L’opinione che la fama storicamente formata non richieda cambiamenti è fondamentalmente sbagliata. Un esempio è la storia della formazione dell’identità visiva del “delizioso” marchio M&M’s, conosciuto e amato oggi da bambini e adulti di tutto il mondo. Tuttavia, questo non è sufficiente perché il marchio cresca e si sviluppi ulteriormente oltre i limiti raggiunti dall’attuale successo. Avendo iniziato la loro ascesa all’Olimpo del successo nel 1941, questi dolci sono diventati i più famosi e convenienti in tutto il mondo. Originariamente creati come razione per un soldato dell’esercito, gli M&M erano una soluzione rivoluzionaria al problema dello scioglimento del cioccolato nella dieta di un soldato. Il guscio protettivo, attraente e gustoso non solo ha risolto efficacemente il problema, ma ha anche reso il confetto ancora più popolare.
In futuro, questa decisione è stata determinante per espandere la popolarità delle caramelle ben oltre il suo valore di difesa. Prodotti da Mars, i dolci Incorporated hanno preso il nome dai nomi dei fondatori del marchio e da Forrest E. Mars Sr. e Bruce Murrie. La lettera M è stata stampata sui confetti stessi in modo da poter distinguere l’originale. Il successo è stato assoluto. Ma nel tempo, il processo di sviluppo si è fermato a un certo punto. Per cambiare questo, è stata sviluppata una nuova visualizzazione del marchio, basata sulla strategia globale aggiornata dell’azienda, che ha acquisito un linguaggio visivo completamente diverso da Jones Knowles Ritchie.
La complessità di risolvere il compito era nella fama mondiale del prodotto, nella sua ricca storia. Ritchie ha preso l’unica decisione giusta in una situazione del genere: la creazione di un nuovo mondo globale in cui tutti possano sentire la propria appartenenza ad esso e la comunità creata sarà inclusiva. Tutto è stato costruito su un’enorme esperienza di ottant’anni nel riunire le persone con l’aiuto di una dolcezza unica e salutare, del suo colore, del suo gusto insuperabile e della dimensione “edibile”. E’ per raggiungere l’obiettivo in cui la forza del divertimento, accessibile a tutti, contribuirà ad accrescere il sentimento di appartenenza comune nel miglioramento del marchio, tutta l’azienda è orientata a promuoverne lo sviluppo.
L’aspetto si è evoluto in tutte le direzioni. È diventato fresco e moderno, riflesso nella formazione dei personaggi preferiti. È stata prestata maggiore attenzione al riflesso della saturazione e alla riproduzione del colore dell’iconica tavolozza e alla definizione della forma del confetto, nonché alla grafica dimostrativa, alle giunzioni, alle linee e ai nodi, fornendo le informazioni necessarie sull’essenza del divertimento insieme agli M&M’s. Un ruolo speciale nel logo è svolto dalla e commerciale, anch’essa non ignorata. La sua evidenziazione di alta qualità ha migliorato l’effetto della combinazione delle lettere M, che è un simbolo dell’unificazione delle persone che l’azienda si sforza di raggiungere, riflettendolo nel suo caratteristico stile da giullare aziendale, umorismo e arguzia.