Anche se non di rado, accade talvolta nel mondo della cultura visiva che un design che sembra esteriormente buono e interessante si trasformi da immagine diretta e creatività sincera in adesione formale a canoni progettuali e tecnici e perda la sua antica ingenuità infantile.
A quanto pare, questo è quello che è successo con il marchio Laithwaites. È un servizio di abbonamento vino che offre una vasta selezione di vini consegnati a casa tua.
L’agenzia creativa con sede a Manchester Love sta effettuando un rebranding. Proprio perché l’azienda ha acquisito un esercito di mezzo milione di abbonati in 50 anni di attività del vino, ora l’azienda sta cercando di innovare e mantenere una posizione di leadership nel mercato.
Una nuova interpretazione del marchio – l’uso di texture, tratti a mano, iconografia, calligrafia senza pretese e lettere sofisticate – ha segnato un nuovo capitolo nella biografia del marchio.
Gli iniziatori del rebranding hanno condiviso una nuova idea concettuale: l’idea che Laithwaites diventi “una bussola per il mondo delle avventure del vino”.
Il logo, che è realizzato nei toni del rosso, aveva un interessante design grafico, diverse lettere A nel nome, che denotano l’originalità e l’esclusività del marchio, nella situazione attuale ha acquisito un carattere nitido geometrico molto allungato dello stesso tono. Come se la vernice, l’infantilismo, il flirt lasciassero il marchio.
Formalismo, serietà pomposa, autorità: questo è ciò che si vede nel nuovo logo tipo.
Anche se è stato attraverso il rebranding che l’azienda ha voluto sottolineare lo spirito del divertimento, concentrarsi sulle storie di scoperta del vino, al fine di avvicinare una nuova generazione di intenditori di vino alle origini e aumentare la consapevolezza del marchio.
Inoltre, i designer hanno creato una nuova identità per enfatizzare la connessione dei tempi, il dialogo tra il cliente e il marchio, per rafforzare l’idea di inclusività, non di elitarismo.
Sorprendentemente, il nuovo logo ha un’impressione diametralmente opposta. Certo, l’associazione e la percezione dell’identità di marca nel suo insieme è una questione puramente soggettiva, ma va notato che con il nuovo design l’azienda ha messo in discussione la fedeltà dei clienti.
Sì, è del tutto possibile che il marchio rimarrà riconoscibile e sarà popolare, ma sarà comunque percepito come uno “snob del vino”, anche se gli organizzatori del rebranding stavano cercando di evitare questa idea di trasmissione.
Sarebbe un peccato se tali pensieri arrivassero ai consumatori quando vedono un nuovo design.
Naturalmente ogni azienda, ogni brand ha bisogno di adattarsi ai tempi che cambiano, adattarsi alle condizioni operative, cercare di capire le diverse generazioni di clienti per cui i propri prodotti sono progettati. Ma sembra che l’apertura e l’anima siano evaporate dal marchio.
Forse i designer hanno semplicemente preso la strada sbagliata, mescolando nel logo minimalismo, eleganza e autentica illustrazione fatta a mano.
L’idea che il vecchio design fosse migliore di quello attuale è solo l’opinione soggettiva di un consumatore insoddisfatto, ma se tale idea nasce comunque, significa che il marchio dovrebbe pensare e ascoltare il punto di vista di coloro la cui opinione è sopravvalutata per loro – all’opinione dei cari clienti.